傳統(tǒng)QC七手法現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)用
課程名稱(chēng) | 傳統(tǒng)QC七手法現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)用課綱（2天） |
課程背景 | - 質(zhì)量管理在反映、分析、處理和控制質(zhì)量問(wèn)題時(shí)都離不開(kāi)數(shù)據(jù)，正確的收集、使用數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。如何識(shí)別問(wèn)題尋找改善的空間？如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)管理工具，解決發(fā)生在身邊的質(zhì)量、成本、效率問(wèn)題。本課程詳細(xì)介紹了舊QC7工具的應(yīng)用方法和持續(xù)改進(jìn)的思想。
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授課對(duì)象 | 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、QC小組活動(dòng)改善者與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員 |
課程價(jià)值 | - 掌握QC傳統(tǒng)手法做事模式
- 熟悉解決問(wèn)題的基本思路和方法
- 掌握7個(gè)QC工具運(yùn)用思路與方法
- 了解QC七種工具的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善。
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課程特色 | 課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì) 課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效 課程構(gòu)成：理念+方法+工具 授課方式：40%理論+45%案例演練+講解+15%點(diǎn)評(píng)總結(jié) |
課程大綱:
章節(jié) | 內(nèi)容 | 輸出工具/表單 |
第一講、QC工具概論 | | 問(wèn)題解決表 |
| | 關(guān)聯(lián)圖模型 |
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| | 數(shù)據(jù)類(lèi)型表 |
| 五、圖表應(yīng)用，定義，種類(lèi)，應(yīng)用條件 |
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第二講、檢查表-集數(shù)據(jù) | |
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| - 檢查表的制作步驟
- 確定檢查項(xiàng)目
- 確定檢查頻率
- 確定檢查人員與方法
- 相關(guān)條件的記錄方式
- 確定調(diào)查表格式
- 確定檢查記錄的符號(hào)
案例分析：幾種不同的檢查表
| 檢查表 |
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| 四、檢查表應(yīng)用 完成—了解—訓(xùn)練—使用—適時(shí)反映 |
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| - 注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)演練：檢查表作成
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第三講、層別法-作解析 | 一、層別法定義 |
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| 二、層別法作用與分類(lèi) |
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| - 層別的作成步驟
- 了解層別的目的
- 決定層別項(xiàng)目
- 收集數(shù)據(jù)
- 解析數(shù)據(jù)與追蹤原因
案例分享：各種圖形的層別法
| 層別表 |
| - 層別法使用注意事項(xiàng)
案例演練：層別法作成練習(xí)
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第四講、柏拉圖-抓重點(diǎn) | 一、帕累托原理—二八原則 |
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| 二、柏拉圖定義 |
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| 三、柏拉圖分類(lèi) 案例分析：兩種排列圖表 |
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| - 柏拉圖制作步驟
- 確定研究主題和收集數(shù)據(jù)范圍
- 設(shè)計(jì)表格并收集記錄原始數(shù)據(jù)
- 制作柏拉圖用數(shù)據(jù)表
- 按次序填入數(shù)據(jù)并計(jì)算相關(guān)統(tǒng)計(jì)值
- 畫(huà)排列圖坐標(biāo)軸及刻度
- 畫(huà)矩形并描點(diǎn)連線(xiàn)
- 完成柏拉圖相關(guān)注解
案例分享：幾種類(lèi)型的柏拉圖 現(xiàn)場(chǎng)演練：柏拉圖制作
| 柏拉圖 |
| 六、柏拉圖的9大注意事項(xiàng) |
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| 七、柏拉圖的運(yùn)用 |
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第五講、魚(yú)骨圖—究原因 | |
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| - 因果圖的作法
- 決定質(zhì)量特性
- 繪制主骨架
- 透過(guò)腦力激蕩法，依4M1E劃大要因
- 畫(huà)中要因
- 畫(huà)小要因
- 檢查是否遺漏要因
- 寫(xiě)上作成目的，日期，作成者，參與人員
案例分享：兩種類(lèi)型的因果圖 現(xiàn)場(chǎng)演練：因果圖作成
| 因果圖 |
| 三、制作因果圖的9大注意事項(xiàng) |
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第六講、散布圖—看相關(guān) | |
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| - 散布圖的制作方法
- 收集成對(duì)的數(shù)據(jù)
- 找出X,Y的最大值與最小值
- 以X,Y的最大值與最小值建立X-Y座標(biāo)，繪點(diǎn)
- 將數(shù)據(jù)依次點(diǎn)于X-Y座標(biāo)中，兩組及以上重復(fù)標(biāo)
- 必要時(shí)，可將相關(guān)資料標(biāo)于散布圖上
現(xiàn)場(chǎng)演練：散布圖作成
| 散布圖 |
| 三、散布圖的制作的5大步驟和注意事項(xiàng) 1、是否有異常點(diǎn) 2、是否需層別 |
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| - 散布圖的判讀方法
- 正相關(guān)
- 負(fù)相關(guān)
- 弱正相關(guān)
- 弱負(fù)相關(guān)
- 無(wú)相關(guān)
- 曲線(xiàn)相關(guān)
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第七講、直方圖—類(lèi)分布 | |
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| - 直方圖作圖步驟
- 收集數(shù)據(jù)
- 定組數(shù)
- 計(jì)算極差
- 定組距
- 計(jì)算分組界線(xiàn)
- 決定中心點(diǎn)
- 制作次數(shù)分布表
- 制作直方圖
- 圖內(nèi)說(shuō)明
案例分析：不同類(lèi)型直方圖 現(xiàn)場(chǎng)演練：直方圖制作
| 直方圖 |
| 四、直方圖分布的幾種不同形狀 |
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| 五、直方圖七種常見(jiàn)形態(tài)特征與判定 |
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第八講、管制圖—找異常 | |
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| - 管制圖原因類(lèi)型
- 偶然與異常原因
- 管制界限構(gòu)成
- 控制圖的形成原理
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| - 管制圖的種類(lèi)
- 依數(shù)據(jù)性質(zhì)分類(lèi)
- 依管制圖之用途分類(lèi)
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| - 管制圖之繪制
- 計(jì)量值管制圖
- 計(jì)數(shù)值管制圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：管制圖繪制
| 管制圖 |
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| 六、管制圖之判讀 1、管制狀態(tài)之判斷 2、可否延長(zhǎng)管制界限做為后續(xù)制程管理用基準(zhǔn) 3、檢守判讀原則 4、控制圖判異準(zhǔn)則的思路 案例分析：幾種不同的判異準(zhǔn)則表 |
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| 七、管制圖使用時(shí)之注意事項(xiàng) |
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總結(jié)，答疑 |
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