《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理效能提升》

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理效能提升

課程背景：

目前，大多數(shù)企業(yè)人力資源管理的政策、制度、規(guī)劃、體系、機(jī)制等缺乏戰(zhàn)略性、整體性和前瞻性，存在隨機(jī)性比較強(qiáng)，導(dǎo)致人力資源價(jià)值得不到充分發(fā)揮，人才在企業(yè)中有能力、沒(méi)愿力，根本就有提不到企業(yè)人力資源的合力優(yōu)勢(shì)，人力資本合力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得不到體現(xiàn)。目前企業(yè)普遍存在以下問(wèn)題：

如何樹(shù)立人力資源管理的戰(zhàn)略思維和整體性觀念？

如何使人力資源戰(zhàn)略對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略起到支撐作用？

如何從人事管家向戰(zhàn)略合作伙伴轉(zhuǎn)變？并實(shí)現(xiàn)HR三支柱模式運(yùn)營(yíng)。

如何前瞻性地科學(xué)規(guī)劃人力資源體系和結(jié)構(gòu)？

如何合理確定人員的崗位、編制？

如何對(duì)人力資源進(jìn)行合理的配置？

如何建立人才梯隊(duì)，保證企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，并建立職業(yè)化的員工隊(duì)伍？

如何使人力資源管理的各個(gè)模塊有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，形成整體和合力？

如何讓組織勞動(dòng)關(guān)系和諧，用工風(fēng)險(xiǎn)降低？

如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)有效，人力成本優(yōu)化？

以上問(wèn)題已成為從事人力資源管理者必須面對(duì)和解決的問(wèn)題，本課程將針對(duì)以上問(wèn)題為我們帶來(lái)以下目標(biāo)：

課程目標(biāo)：

1．認(rèn)知移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人員新特征和需求點(diǎn)，找到有效的管理思維和對(duì)策；

2．掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的對(duì)策和方法，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何轉(zhuǎn)型和提升自己以適應(yīng)時(shí)代的變化；

3．掌握人力資源管理的戰(zhàn)略?xún)?nèi)容、績(jī)效體系構(gòu)建、薪酬激勵(lì)認(rèn)知；

4．掌握企業(yè)定崗、定編、定員的技巧和方法，明確人員數(shù)量和質(zhì)量，為人工成本核定提供依據(jù)，為人員的合理配置提供依據(jù);

5．掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的功能模塊設(shè)計(jì)方法，重點(diǎn)績(jī)效與薪酬管理、發(fā)揮人力資源管理的整體效能；

6．掌握因員工招聘、入職、員工管理、員工離職等引起的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與防范技巧，為企業(yè)打造和諧的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，有效規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天，

課程對(duì)象：公司中、基層人力資源管理人員

課程綱要

第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理

一、人力資源管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

1．戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵

2．戰(zhàn)略性人力資源管理的特征

3．戰(zhàn)略人力資源供需預(yù)測(cè)

4．戰(zhàn)略性人力資源管理的理論模型

5．戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)架構(gòu)

6．戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的影響因素與制定原則

二、人力資源管理的戰(zhàn)略定位

1．人力資源管理的戰(zhàn)略定位

2．人力資源管理者的角色定位

3．人力資源管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變

三、基于組織發(fā)展的人力資源管理

1．組織發(fā)展周期

2．不同發(fā)展階段的人力資源管理（4階段）

四、人力資源組織整合與人才盤(pán)點(diǎn)

1．公司治理模式與組織形式規(guī)劃

2．如何編制組織架構(gòu)圖

互動(dòng)：掌握從直線(xiàn)制——企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)圖

3．崗位梳理與崗位管理體系構(gòu)建

4．如何做崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū)

5．定崗流程與方法

6．定編流程與方法

五、不同時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

1．基于發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

2．基于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

3．基于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

第二講：互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理創(chuàng)新

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特征

1．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是溝通無(wú)障礙的社區(qū)化時(shí)代

2．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)互通的商業(yè)民主時(shí)代

3．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

4．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)客戶(hù)價(jià)值至上與人力資本價(jià)值優(yōu)先的網(wǎng)狀價(jià)值時(shí)代

5．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放、共享的“有機(jī)生態(tài)圈”時(shí)代

二、人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)

1．價(jià)值多元性引發(fā)激勵(lì)的挑戰(zhàn)

2．客戶(hù)需求多樣性引發(fā)工作范圍變化挑戰(zhàn)

3．人才競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)人力成本上升的挑戰(zhàn)

4．職業(yè)社會(huì)性引發(fā)企業(yè)忠誠(chéng)的挑戰(zhàn)

5．員工社區(qū)化引發(fā)群體事件危機(jī)

6．信息透明化引發(fā)保密制度的挑戰(zhàn)

7．人員流動(dòng)性引發(fā)人力資源規(guī)劃的挑戰(zhàn)

8．組織變革引發(fā)HR能力素質(zhì)挑戰(zhàn)

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維

1．價(jià)值創(chuàng)造無(wú)邊界，員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值

2．數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價(jià)值計(jì)量管理

3．去中心化與員工自主經(jīng)營(yíng)與管理

4．核心非核心，小人物與非核心部門(mén)也能創(chuàng)造大貢獻(xiàn)

5．情感鏈接、互動(dòng)溝通，提升人才價(jià)值體驗(yàn)

6．精準(zhǔn)選人、構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應(yīng)鏈

7．即時(shí)反饋，從周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)

8．企業(yè)忠誠(chéng)變職業(yè)忠誠(chéng)，人才企業(yè)所有制轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造圈所有制

9．人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏

10．跨界思維，無(wú)邊界管理，構(gòu)建人力資源價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)

四、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理新對(duì)策

1．人力資源管理轉(zhuǎn)向人力資本管理

2．權(quán)力驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)

3．同質(zhì)化管理轉(zhuǎn)向異質(zhì)化管理

4．單一化開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向綜合性潛能開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變

5．職能管理轉(zhuǎn)向基于價(jià)值鏈管理

6．成本型管理轉(zhuǎn)向投資型管理

7．滯后監(jiān)控轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化管理

8．分割式管理轉(zhuǎn)向一體化管理

9．命令式管理轉(zhuǎn)向契約化員工關(guān)系管理

10．控制管理轉(zhuǎn)向員工價(jià)值體驗(yàn)式管理

11．從KPI管理轉(zhuǎn)向基于使命感的自趨式管理

第三講：績(jī)效管理

一、績(jī)效與績(jī)效管理

1．績(jī)效與績(jī)效管理

2．績(jī)效管理循環(huán)與持續(xù)改善

案例分析：企業(yè)常見(jiàn)的績(jī)效管理錯(cuò)誤（十大誤區(qū)）

小組討論：如何制定績(jī)效計(jì)劃？

二、指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效考評(píng)

1．企業(yè)常用的績(jī)效考核方法

2．KPI指標(biāo)的設(shè)定原則與操作注意事項(xiàng)

3．平衡記分卡的作業(yè)流程與實(shí)施注意事項(xiàng)

4．360度考核法的作業(yè)流程與實(shí)施注意事項(xiàng)

5．如何編制企業(yè)考核指標(biāo)庫(kù)

6．績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與流程

7．企業(yè)通?？?jī)效評(píng)估失敗原因解析、應(yīng)該注意的八個(gè)問(wèn)題

表單與工具：績(jī)效考核相關(guān)表格、指標(biāo)實(shí)施表

實(shí)戰(zhàn)演練：研發(fā)與銷(xiāo)售人員KPI設(shè)置、后勤人員KPI設(shè)置、管理KPI的設(shè)置，并提供樣表資料。

三、績(jī)效面談與輔導(dǎo)

1．績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作

2．績(jī)效面談的流程

3．績(jī)效面談的注意事項(xiàng)

4．績(jī)效面談后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定

案例分析：某銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效面談

互動(dòng)演練：績(jī)效溝通模擬

小組討論：互聯(lián)網(wǎng)背景下，關(guān)注客戶(hù)需求、關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)、績(jī)效管理如何獲得認(rèn)同和支持。

第四講：薪酬管理

一、薪酬策略與薪酬模式

1．企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇

2．薪酬的模式與構(gòu)成

案例分析：某企業(yè)的薪酬模式變革案例

二、薪酬的設(shè)計(jì)與調(diào)整

1．薪酬設(shè)計(jì)的基本原則

2．薪酬設(shè)計(jì)的程序與方法

3．薪酬調(diào)整的方法與策略

4．互聯(lián)網(wǎng)+人性薪酬設(shè)計(jì)的黃金法則

三、戰(zhàn)略薪酬激勵(lì)模式

1．動(dòng)態(tài)薪酬激勵(lì)模式

2．多種薪酬激勵(lì)方式結(jié)合

3．如何留住關(guān)鍵人才，六感模型

表單與工具：崗位自動(dòng)評(píng)價(jià)表、崗位評(píng)價(jià)軟件分享

案例分析：某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業(yè)務(wù)人員提成表

小組討論：老王該留么，該不該調(diào)薪留人？如何有效進(jìn)行薪資調(diào)查？如何留住關(guān)鍵人才？

第五講：勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防范

一、勞動(dòng)合同管理

1．《勞動(dòng)合同法》關(guān)鍵解析

2．勞動(dòng)合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)管理

3．勞動(dòng)合同解除與風(fēng)險(xiǎn)管理

案例分析：勞動(dòng)合同解除風(fēng)險(xiǎn)知多少？

小組討論：企業(yè)愿意賠錢(qián)但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計(jì)算？

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

1．勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序

2．勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施

3．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則與民主管理

4．企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的高發(fā)領(lǐng)域及其預(yù)防

案例分析：某公司員工違章操作的處理

三、人員內(nèi)部流動(dòng)與退出管理

1．企業(yè)人才內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制的建立

2．企業(yè)人才退出機(jī)制的建立

3．人才流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理

案例分析：某公司的工作輪換管理、人才退出管理

小組討論：關(guān)鍵崗位人才如何提拔？