《基于崗位經(jīng)驗內(nèi)化》

基于崗位經(jīng)驗內(nèi)化的TTT課程

1、課程背景

     傳統(tǒng)的“走出去”或“請進(jìn)來”的企業(yè)培訓(xùn)方式要么“水土不服”，要么“基因不對”。
一個技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師， 人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，優(yōu)秀人才卓有成效的工作，是企業(yè)快速成長的根本，而優(yōu)秀人才和經(jīng)驗的復(fù)制則是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心，如何破解優(yōu)秀人員的缺乏?如何讓企業(yè)的核心技術(shù)、核心理念、核心DNA得以傳承和復(fù)制? 鄭蜀治老師結(jié)合近20年人力資源管理經(jīng)驗和TTT授課經(jīng)驗，提煉出本課程，旨在幫助企業(yè)擁有自己的造血功能，擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力，讓優(yōu)秀人才成為企業(yè)經(jīng)驗傳承的種子，成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

本次課程彌補(bǔ)了傳統(tǒng)《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》重演繹輕內(nèi)容的弊端,強(qiáng)調(diào)：“先有內(nèi)容，后有呈現(xiàn)”。以“培訓(xùn)課程為中心”，先幫助員工梳理自己的崗位經(jīng)驗，變成課程。確保學(xué)員：“有東西可講”然后再教他：“怎么講”，本課程的核心理念是：把崗位經(jīng)驗變成組織的，組織的競爭力就大了。

2、培訓(xùn)對象：各部門經(jīng)理、主管、工程師、生產(chǎn)技術(shù)人員、技術(shù)工人

3、授課方式及時間：2天（12小時）

4、課程大綱

第一部分：新時代培訓(xùn)理念認(rèn)知

1、教育和培訓(xùn)的區(qū)別

2、學(xué)員的需求和興趣識別

3、學(xué)習(xí)的價值鏈

4、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知

5、從培訓(xùn)管理到績效管理的遷移

6、什么是崗位經(jīng)驗內(nèi)化

課堂互動：

1、小組討論：課程如何應(yīng)對不同需求的學(xué)員

2、小組討論：如何進(jìn)行基于績效結(jié)果的課程設(shè)計

第二部分：隱性經(jīng)驗顯性化

第一節(jié)：課程定位

1、 全腦思維訓(xùn)練

2、確定課程題目（授課的對象/核心知識點/教學(xué)的方式/課程推廣名）

3、分析課程背景（期望/需求/問題）

4、分析學(xué)員對象（姓別/年齡/文化/層次）

5、擬定教學(xué)目標(biāo)（有目標(biāo)/可衡量/能實現(xiàn)）

課堂演練：

1、結(jié)合自已的崗位，設(shè)計一門課程的推廣名

2、設(shè)計自已的課程定位表

第二節(jié)：課程內(nèi)容

1、課程內(nèi)容要結(jié)合實際的工作崗位（總結(jié)我的經(jīng)驗/篩選我的經(jīng)驗/整理我的經(jīng)驗）

2、什么是組織經(jīng)驗（道/法/術(shù)/器）

3、面條理論

4、 工作崗位經(jīng)驗梳理、分析、分解、歸納

5、 工作任務(wù)流程分解

經(jīng)驗分享：崗位工作實務(wù)手冊（前臺文員）

第三節(jié)：課程結(jié)構(gòu)

1、本杰明-布魯姆對學(xué)習(xí)內(nèi)容的區(qū)分

2、庫伯的學(xué)習(xí)圈

3、課程的主體邏輯（縱向結(jié)構(gòu)分層次/橫向結(jié)構(gòu)選順序）

4、課程設(shè)計原始結(jié)構(gòu)圖（時間結(jié)構(gòu)/空間結(jié)構(gòu)/并列結(jié)構(gòu)/層進(jìn)結(jié)構(gòu)）

5、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計軟件的使用

視頻分享：

1、喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講

2、結(jié)合所學(xué)，每組用思維導(dǎo)圖軟件設(shè)計一門管理課程的結(jié)構(gòu)（要求有課程名和二級目錄大綱）

第三部分：顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化

第一節(jié)：演示課件

1、PPT演示課件制作要求（目的/內(nèi)容/條理/風(fēng)格）

2、PPT演示課件制作流程（結(jié)構(gòu)/母版/動畫/字體/顏色/圖表/備注）

課件分享：某石化公司學(xué)員的崗位經(jīng)驗內(nèi)化課件資料

第二節(jié)：教學(xué)過程

1、重視學(xué)員的原認(rèn)知（小魚和小蛙的故事）

2、學(xué)習(xí)的一般心理過程（分享：鮮花和牛糞的故事）

3、人的短期記憶與長期記憶 （肌肉記憶）

4、從學(xué)習(xí)導(dǎo)入到學(xué)習(xí)遷移的巧妙設(shè)計

5、教學(xué)機(jī)制：從激活學(xué)員開始

6、怎樣讓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化更高效（內(nèi)容精簡/情景學(xué)習(xí)/學(xué)員參與/多做練習(xí)）

7、工作教導(dǎo)四階段法

課堂互動：

1、思考：如何運用工作教導(dǎo)法教會寶寶穿衣服

2、小組討論：如何有效激活學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情

第三節(jié)：教學(xué)策略

1、培訓(xùn)師的百寶箱

2、課件包的成熟度評估

3、輔料設(shè)計要強(qiáng)化儀式感

4、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)課程五件套

第三部分：標(biāo)準(zhǔn)課件生動化

1、好課程的模樣（鳳頭、豬肚、豹尾）

2、撩動聽眾的情緒線

3、把握課程關(guān)鍵點（開場、串場、收場）

4、開場設(shè)計的五招十式

5、串場：課程過渡技巧（SCQA模型）

6、課堂呈現(xiàn)蒙太奇法

7、現(xiàn)場解答問題五步法

8、耐人尋味的收結(jié)技法

課堂互動：

1、小組演練課程開場

2、小組演練串場使用SCQA模型

3、小組演練課程收場