《情境領(lǐng)導(dǎo)》

【課程背景】

情境領(lǐng)導(dǎo)課程是美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的版權(quán)課程。它是由著名管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開發(fā)的。時至今日，情境領(lǐng)導(dǎo)課程在世界上流行了四十五年,全球已有150余個國家和地區(qū)的2000萬經(jīng)理人接受過情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)并在應(yīng)用此模式。GE、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級經(jīng)理人員的常年必修課程。

【課程特色】

精心選編的視頻案例和主題案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動直觀；

學(xué)員在參與案例討論中，講師的一對一的點評，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑；

講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場針對學(xué)員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個性化改進方案。

角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式將確保學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技巧。

【課程方式】案例分析、情境模擬、角色扮演、自我評測、小組討論

【課程時間】2天（每天6H）

【課程大綱】

第一講：管理者的角色認知：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

思考與討論：80-90員工希望管理者在管理風(fēng)格上有哪些改變？

角色認知：你既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者

3. 什么是管理? 什么是領(lǐng)導(dǎo)?

4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)差別在哪里？

5. 領(lǐng)導(dǎo)者模型

6. 什么是人格權(quán)力？四種人格權(quán)力類型；

案例1：為什么說主管的職位權(quán)力也來自員工？

案例2：如何運用人格權(quán)力建設(shè)大雁型團隊？

視頻案例1：誰是領(lǐng)導(dǎo)者

視頻案例2：員工不接受任務(wù)，怎樣處理？

第二講：員工激勵：將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

1. 將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者的四個思路

2. 怎樣理解下屬的心理需求

3. 挖掘追隨者隱性需求的五個方法

4. 怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系

5. 促進長期人際關(guān)系成功的三種技巧

6. 認識情境領(lǐng)導(dǎo)

【授課輔助工具】

本講使用了兩個視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

第三講：情境領(lǐng)導(dǎo)：什么是追隨者的準(zhǔn)備度

1、什么是準(zhǔn)備度？

2、構(gòu)成員工能力的三要素；

3、構(gòu)成員工意愿的三要素；  

4、準(zhǔn)備度水平的四種狀態(tài)。

5、每位員工在面對同一項任務(wù)時，他的準(zhǔn)備度也可能不同；

6、每位員工在面對不同的任務(wù)時，他的準(zhǔn)備度可能不同；

7、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

8、上司的工作準(zhǔn)備度對下屬準(zhǔn)備度的影響；

9 、準(zhǔn)備度與執(zhí)行力的關(guān)系

－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？

－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？

－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？

－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？

【授課輔助工具】

本講使用四個視頻案例，幫助學(xué)員做好課堂練習(xí)。

第四講：情境領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

2、測試你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、案例：管理者總是使用同一種領(lǐng)導(dǎo)方式是否能夠激勵員工?

3、怎樣做到“因人而異，因時而宜，因事而宜”？

4、管理者的兩種行為：

—工作行為；

—關(guān)系行為。

5、怎樣理解“工作行為”對于員工激勵、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義；

6、怎樣理解“關(guān)系行為”對于員工激勵、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義；

7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型

風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

【授課輔助工具】

本講使用了8個視頻案例。

本講使用了兩個視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

第五講：情境參與：靈活運用教練技術(shù)

1、何謂教練技術(shù)

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)的角色定位

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)的聆聽能力

4、教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分能力

5、教練式領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問能力

6、教練式領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)能力

7、教練式領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟

【授課輔助工具】

教練式領(lǐng)導(dǎo)的情境演練

第六講：有效授權(quán)：讓領(lǐng)導(dǎo)行為有彈性

1、領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)變性與領(lǐng)導(dǎo)者的彈性思維

2、主管不愿授權(quán)的九大原因

3、對于同一位下屬及其同一項任務(wù)：

-什么情況下可以授權(quán)？

-什么情況下不能授權(quán)？

-什么情況下應(yīng)當(dāng)收權(quán)？

4、授權(quán)中的管理過度

5、授權(quán)中的管理不足

6、授權(quán)中的管理適度

7、主管怎樣做到不替下屬“解決問題”？

【授課輔助工具】

本講使用了三個視頻案例。學(xué)員在觀摩案例之后進行案例分析和討論。