《做一個有契約精神的好員工》課程大綱
【培訓時間】：1天
【課程大綱】：
第一講：做有契約精神的員工
一、何為契約精神
二、契約精神是一種心理契約
三、何為有契約精神的員工
四、時代需要契約精神
五、同理心是樹立契約精神的基礎
六、契約精神降低企業成本，提高企業效率
七、契約精神是職業精神的靈魂
八、有契約精神的員工崇尚外包思維
1、把你的工作外包出去
2、簽訂一份《外包協議書》
3、顧客憑什么付錢給你
4、案例分享：究竟是誰的責任？
第二講：有契約精神的團隊戰無不勝攻無不克
一、責任、榮譽、國家——西點軍校的契約精神
二、團隊不僅是利益共同體，更是責任共同體
三、違背游戲規則的人最終會被“游戲”
四、有契約精神的團隊崇尚團隊制勝
螞蟻團隊成功的秘訣
沒有完美的個人，只有完美的團隊
個人和團隊的關系
如何塑造團隊精神
第三講：遵守規則才能享有權利
一、同業競爭有禁忌
附錄：《競業限制協議》
二、有些話打死也不能說
三、心中有所敬畏，人生才有所作為
四、規則大于權利
五、超越規則最終會被罰出場
六、理性面對被解雇
七、屈服于潛規則只會增加你的成功成本
第四講：誠信自律遵守職業道德 一、鑄就品德是一種立足長遠的投資
附錄：《公民道德規范》
二、誠信為你贏得尊重、成功和榮譽
三、欺騙別人就是欺騙自己
四、大家在一條船上就要同舟共濟
五、先小人，后君子
六、無誠則有失，無信則招禍
七、不要違背契約規則，否則你會敗得很慘
八、遵守契約規則才能把事情做到最好
第五講：盡職盡責 盡心盡力 盡善盡美
一、盡職——能力不高不可怕，可怕的是沒有職業精神
二、盡責——承擔契約責任讓你出類拔萃
三、盡心——用心才可以做得更好
四、盡力——要成功就必須勤奮
五、盡善盡美——超越極限，追求卓越
第六講：結果第一——沒有結果所有的努力都等于零
一、落實責任關鍵看結果
二、一百個借口抵不上一個結果
三、契約規則確定了就要不計代價不計成本地執行
四、沒有結果就是違背了契約，就要承擔責任
五、對結果負責，就是對自己負責
六、有契約精神的員工崇尚客戶思維
1、假如你是客戶
2、客戶怎么想
3、誰是你的衣食父母
4、請問顧客的需求是什么
5、游戲分享：誰是銷售高手
