課程時間 | 課程模塊 | 主要內容 | 解決問題 |
第一天 上午 | 內訓師的職責和角色定位 | 在企業中的角色定位 對企業的好處 對個人的好處 職業前景分析 | 正確認識內訓師 |
| 內部培訓師職業風范塑造 | 職業風范塑造 肢體語言 個人風格等 | 內訓師臺風不佳 |
| 成人學習特點與應對方案 | 企業培訓PK在校學習 成人學習的心理需求 成人學習的特點 應對方案 成人培訓的流程步驟 | 了解成人學習特點并采取有效的應對方案 |
| 課程設計與教案編寫 | 培訓需求調查的方法 確定培訓主題和培訓目的 利用魚骨圖制作培訓大綱 課程主題的具體化呈現 課程內在邏輯的結構化整合 課程結構設計原則 | 學會編寫你的講課“劇本” |
| 如何完美開場 | 開場白要解決的三個心理問題 開場白的三個目的 完美開場的七步結構 要避免的開場方式 | 讓學員對你有一個美好的第一印象 |
第一天 下午 | 如何設計完美結尾 | 糟糕的結尾方式 好的結尾三部曲 完美的四個特征 常用的結尾方式 | 學會制作和演繹完美的結尾 |
| 培訓師如何演和講 | 三定練膽法 耳語練聲法 雙人舞”練情法 一簡二活三口訣 | 聲情并茂 有膽有識 好聽好記 |
第一天 晚上 | 3分鐘試講演練 | 每名學員試講自己所授課程片段，時間3分鐘 | 運用前面所學內容，改進自身不足 |
第二天 上午 | 如何互動 | 建立信任感 問YES的問題 問簡單的問題 情景劇演示 如何做游戲 如何案例研討 如何小組競賽 | 學會互動的各種方法 |
| 如何讓講師的演講激情四射、讓講師的語言氣勢磅礴 | 要用最大的聲音 要用最快的語速 要用最長的一口氣 要用最清晰的吐字方法 | 讓老師具有宏大的“氣場” |
| 各種培訓方法運用 | 說明——現場演示法 啟發——案例分析法 趣味——游戲帶動法 辯論、視頻訓練法 其它十種教學方法介紹 | “報告式”、“宣布式”的授課 |
第二天 下午 | 控場技巧和突發情況處理 | 現場掌控5種方法 現場應變6大技巧 互動技巧、問答處理 現場提問回答技巧 消極學員應對 控場常見誤區 優秀講師7個要求 優秀講師7項修煉 | 不能根據實際情況調節課程氣氛、不能應對突發情況等問題 |
| 總結、演練 | 每名學員試講自己所授課程片段，時間3分鐘 | 進步、提高、突破 |
