卓越班組長帶兵之道
【課程背景】：
您的企業制造現場是否有下面的現象：
班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態消極被動，執行力不強；
班組長現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。
班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；
班組長職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長；
。。。。。。
本課程將結合企業班組長的特性和工作特點，在“管理角色認知、、班組人際溝通、班組工作執行、部屬工作教導、班組團隊激勵、個人自我修煉”等方面進行實戰訓練，以提升班組長的角色認知能力、現場管理能力、團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！
【課程對象】：
制造型企業班組長、領班、線長、工段長等生產基層主管。
【課程對象】：
精編版：12小時/2天
強化版：36小時/3天
【訓練方式】：
根據成人學習特點，訓練采用“理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發、分組討論、技能測試、角色扮演、學員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現場答疑”等雙向互動的教學方法，讓學員在輕松、愉快、積極參與的學習氛圍中得到領悟和收獲。
【課程大綱】：
NO. | 單 元 名 稱 | 內 容 與 要 點 | 單 元 目 標 |
一、 | 管理角色認知 ——認清自我 | 案例：車間主管的煩惱
班組長的三大工作任務 班組長的六大工作目標
班組長的五大工作要素
班組長的日常工作內容
班組長的七大工作要領 班組長的八大工作角色 班組長的五大角色錯位 班組長的五大職業素養 | *了解管理的基本概念
*了解現場的管理特性
*明確自身的管理角色
*掌握班組的工作要點
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二、 | 不斷督導部屬 ——教學相長 | 班組中督導不力的現象 工作督導的意義和作用 工作督導的理念和原則 工作督導的方法和時機 成人的學習特性和需求 工作督導的“四個階段” 工作督導的“五個要點” 活用工作教導“四隨法” 克服工作教導的“三病” 角色扮演：如何進行督導 | *明確工作督導的意義
*了解成人的學習特點
*掌握工作督導的技巧
*培養一專多能的部屬 |
三、 | 溝通創建和諧 ——從心開始 | 班組中溝通不力的現象 高效人際溝通的八大要領 有效傾聽的“五個步驟” 有效說話的“六個適當” 溝通情景管理---工作指責 溝通情景管理---工作指示 溝通情景管理---工作報告 溝通情景管理---工作說服 如何與不同性格的人溝通 避免人際沖突的五個步驟 修煉EQ，建設和諧關系 | *明確人際溝通的意義
*了解人際溝通的原理
*掌握人際溝通的技巧
*培養和諧的工作關系 |
四、 | 團隊士氣激勵 ——團隊作業 | 企業中班組團隊士氣不振的現象 全面了解部屬，正確地評價部屬 了解激勵原理，實行“人本管理” 班組長用人之道 —— 揚長避短 班組長帶人之道 —— 帶人帶心 班組長激勵之道 —— 做出榜樣 班組長自我激勵 —— 三省吾身 隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵
四種不同類型的部屬激勵的技巧 一些可資借鑒的團隊激勵的方法 | *了解部屬激勵的意義
*了解部屬的需求層次
*找出部屬的激勵引線
*掌握激勵部屬的技巧 |
五、 | 班組高效執行 --結果說話 |
提升工作執行的六大觀念 班組問題解決的天龍八步 打造執行力---時間管理 打造執行力---目標設定 打造執行力---計劃擬定 打造執行力---過程考核 打造執行力---結果說話 打造執行力---團隊協作 | * 建立工作執行理念 * 掌握工作執行方法 |
六、 | 主管自我修煉 --修己安人 | 你的成就取決于負起多大責任 高效班組團隊建設的基本方法 成功的領導者與失敗的管理者 管理者禁忌的態度和管理行為 可借鑒的管理理念和管理行為 卓越班組長修煉自己“十問” 卓越班組長安定部屬“十問” | * 培養領導素質 * 邁向卓越領導 |
七、 | 學習報告分享 --成果檢驗 | 學習心得分享、現場互動答疑 頒發證書獎品、布置訓后作業 | 結業報告 交流分享 |
【工作配合】：
序號 | 主要 工作事項 | 管理咨詢公司 | 貴公司 | 備 注 |
1 | 項目 組織實施 | 成立項目 專案小組 明確成員 工作職責 | 成立項目專案小組 明確成員工作職責 制定項目執行細則 提供訓練硬件支持 | * 貴公司成立由HR和生產相關人員組成的項目專案小組。 |
2 | 訓前 實地調研 | 訪談公司高管 技能閉卷測評 學員個別面談 生產現場觀察 微調訓練內容 | 公司高管配合訪談 訓練目的宣傳動員 組織執行閉卷測評 組織執行個別面談 提供必要管理文件 | * 顧問真正了解學員的SWOT，設計針對性訓練內容。 |
3 | 訓中 實戰訓練 | 學員訓前動員 老師實戰訓練 互動分組討論 學員分組競賽 現場答疑解惑 | 訓練通知動員 高管現場動員 訓練硬件提供 學員表現記錄 現場即時獎勵 | * 互動參與分享 |
4 | 訓后 跟蹤輔導 | 提交訓練小結 項目經理回訪 老師電話輔導 訓后跟蹤報告 | 開展訓后研討 執行訓后作業 落實實踐活動 訓后工作總結 記錄反饋信息 | * 雙方及時聯系，友好溝通，密切配合。 |
5 | 服務 培訓老師 | 企業信息反饋 駐廠時間溝通 交通食宿聯絡 | 企業信息提供 駐廠時間溝通 交通食宿支持 | * 雙方及時聯系，友好溝通，密切配合。 |
【角色擔當】：
一、咨詢公司人員安排
二、貴公司人員安排
